Τα προϊόντα μας έρχονται κοντά σας με τους ακόλουθους τρόπους:

Απαραίτητη προϋπόθεση για την αποστολή του προϊόντος είναι η τηλεφωνική επιβεβαίωση του πελάτη μας.
Στην περίπτωση που δεν μπορούμε να σας βρούμε στο τηλέφωνο η παραγγελία σας δεν αποστέλλεται μέχρι να γίνει τηλεφωνική επιβεβαίωση εντός 3 εργάσιμων ημερών.

1. Με εταιρία ταχυμεταφοράς ΕΛΤΑ Courier Πόρτα - Πόρτα. (Για παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και τη χρονική περίοδο. Σε εποχές υψηλού φόρτου όπως Εορταστική περίοδο Χριστουγέννων - Πάσχα, η χρονική περίοδος διαφοροποιείται, οι πελάτες θα ενημερώνονται για το ακριβή χρόνο παράδοσης).

Σε Δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να χρειαστούν επιπλέον 1 έως 3 εργάσιμες από τον χρόνο παράδοσης και η παραλαβή να γίνει μόνο από το κατάστημα.


·  Tα ελάχιστα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα* είναι: 2,40 € συμπεριλαμβανομένου του  Φ.Π.Α 16 % για δέματα μέχρι 2 κιλά, και
1.60 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α 16 % για κάθε επιπλέον κιλό .
·  Εάν επιθυμείτε πληρωμή με αντικαταβολή ή επιπλέον χρέωση είναι: 2,10 € συμπεριλαμβανομένου  Φ.Π.Α 16 %
·  Για παράδοση Σαββάτου με courier υπάρχει επιπλέον χρέωση 4,00 € συμπεριλαμβανομένου 16 % Φ.Π.Α.
·  Δίνεται δυνατότητα ασφάλισης των προϊόντων κατά την μεταφορά κατόπιν συνεννόησης.

* Σε ορίσμενες περιοχές ή σε συγκεκριμένα προϊόντα η τιμή των μεταφορικών και το κόστος τις αντικαταβολής μπορεί να αλλάξει.

2. Με εταιρία ταχυμεταφοράς ACS Courier. (Για παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και τη χρονική περίοδο. Σε εποχές υψηλού φόρτου όπως Εορταστική περίοδο Χριστουγέννων - Πάσχα, η χρονική περίοδος διαφοροποιείται, οι πελάτες θα ενημερώνονται για το ακριβή χρόνο παράδοσης).

Σε Δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να χρειαστούν επιπλέον 1 έως 3 εργάσιμες από τον χρόνο παράδοσης και η παραλαβή να γίνει μόνο από το κατάστημα.


·  Tα ελάχιστα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα* είναι: 3,60 € συμπεριλαμβανομένου του  Φ.Π.Α 16 % για δέματα μέχρι 2 κιλά, και
2 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α 16 % για κάθε επιπλέον κιλό .
·  Σε περίπτωση όπου ο παραλήπτης βρίσκεται σε απομακρυσμένη περιοχή ή χωριό με δυσκολία πρόσβασης ή δεν έχει σταθμό τοπικό η εταιρεία courier , το κόστος αποστολής αυξάνεται επιπλέον 11,10€.
·  Εάν επιθυμείτε πληρωμή με αντικαταβολή ή επιπλέον χρέωση είναι: 2,10 € συμπεριλαμβανομένου  Φ.Π.Α 16 %
·  Για παράδοση Σαββάτου με courier υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,50 € συμπεριλαμβανομένου 16 % Φ.Π.Α.
·  Δίνεται δυνατότητα ασφάλισης των προϊόντων κατά την μεταφορά κατόπιν συνεννόησης

* Σε ορίσμενες περιοχές ή σε συγκεκριμένα προϊόντα η τιμή των μεταφορικών και το κόστος τις αντικαταβολής μπορεί να αλλάξει.



 3. Με Μεταφορική Εταιρεία. Προτείνετε για βαριά και ογκώδη αντικείμενα να εκμεταλλευτείτε τις χρεώσεις των μεταφορικών εταιρειών. Το κόστος της μεταφορικής είναι με χρέωση παραλήπτη (Το κόστος εξαρτάτε από τον όγκο/βάρος του δέματος και από την χρέωση της μεταφορικής) και μόνο με τρόπο πληρωμής του προϊόντος μέσο κατάθεσης σε τραπεζικό μας λογαριασμό.

4. Παραλαβή απο το Κατάστημα. Μπορείτε να έρθετε και να παραλάβετε τα προϊόντα σας από τα καταστήματα eshopkos.gr, Kosinfo, Videorama Κω η Ζιπάρι. Στην συγκεκριμένη περίπτωση δεν χρεώνονται έξοδα αποστολής.

Χρόνος παράδοσης:
·  Εάν το προϊόν που έχετε επιλέξει είναι ετοιμοπαράδοτο σας το παραδίδουμε εντός μίας - τριών εργάσιμων ημερών ανάλογα με τον τόπο - προορισμό παραλαβής σας με ταχυμεταφορές courier για πολύ απομακρυσμένες - δυσπρόσιτες περιοχές ίσως χρειαστεί 1-2 ημέρες επιπλέον.
·  Εάν έχει εξαντληθεί ή δεν υπάρχει άμεσα παραδοτέο τότε συνεννοείστε με το τμήμα πωλήσεων του eshopkos για την ημερομηνία παράδοσης και αποστολής ή αλλαγής του με κάποιο παραπλήσιο προϊόν.

Τα προϊόντα συσκευάζονται και αποστέλλονται εντός 24 ωρών από την παραγγελία σας με την προϋπόθεση οτι είναι άμεσα διαθέσιμα.

Στην περίπτωση που χρειαστεί να προμηθευτούμε κάποιον τίτλο από την εταιρεία έκδοσης του, ο χρόνος παράδοσης διαφοροποιείται σε 3-14 ημέρες. Επίσης μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεων του eshopkos για την ημερομηνία παράδοσης και αποστολής ή αλλαγής του με κάποιο παραπλήσιο προϊόν.  Ο συνηθισμένος τρόπος αποστολής είναι μέσω εταιρίας ταχυμεταφοράς (Courier) και εναλλακτικός τρόπος θα επιλέγεται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 224 20 48 222 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 224 20 48 222 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας. Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στο 224 20 48 222 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. H κατάσταση της παραγγελίας σας θα αλλάξει  σε κατάσταση «Ακυρώθηκε».

Δεν γίνεται αποδεκτή η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί/συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς.

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή όμοιας κακόβουλης πράξης από την πλευρά του πελάτη, το ESHOPKOS.GR διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει ζημίες που ενδεχομένως να έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη.

ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΡΝΗΣΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ, ΑΔΙΑΦΟΡΙΑΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ Η ΟΜΟΙΑΣ ΚΑΚΟΒΟΥΛΗΣ ΠΡΑΞΗΣ Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΤΟ ΦΠΑ ΤΟΥ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟΥ ΜΕΣΩ ΤΡΑΠΕΖΗΣ ΣΤΟ ESHOPKOS.GR

Το eshopkos.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελεί παραγγελία πελάτη με ιστορικό επαναλαμβανόμενων αρνήσεων παραλαβής, ακυρώσεων, ή/και επιστροφών.

*Όλες οι αναγραφόμενες τιμές για τα έξοδα αποστολής / Αντικαταβολής περιλαμβάνουν ΦΠΑ 16%.