Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης Ιστοσελίδας
Πνευματική Ιδιοκτησία
Ο δικτυακός τόπος www.eshopkos.gr και www.eshopkos.com, ο σχεδιασμός τους, τα κείμενα, τα γραφικά, οι επιλογές και οι ρυθμίσεις ανήκουν στην kosnet.gr.
Όροι Χρήσης και Προυποθέσεις Χρήσης
Το eshopkos.gr υπό τους όρους και προυποθέσεις του παρόντος, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης της ιστοσελίδας αυτής και του περιεχομένου της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση μεταβίβαση τίτλου της σελίδας. Απαγορεύεται η τροποποίηση αυτής της ιστοσελίδας και των στοιχείων της με κανένα τρόπο, η αναπαραγωγή της ή δημόσια παρουσίασή της ή η διανομή με οποιονδήποτε τρόπο ή η χρησιμοποίηση της ιστοσελίδας για δημόσιο ή εμπορικό σκοπό αν δεν έχει προηγηθεί σχετική άδεια.
Ασφάλεια Δεδομένων & Συναλλαγών
Ασφάλεια Δεδομένων: Για την εγγραφή σας στο eshopkos.gr και προκειμένου να παραγγείλετε κάποιο προιόν ή υπηρεσία θα σας ζητηθεί να δηλώσετε ορισμένα στοιχεία όπως Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση Κατοικίας, Διεύθυνση Αποστολής Παραγγελίας, Τηλέφωνα Επικοινωνίας. Τα στοιχεία αυτά προορίζονται αποκλειστικά για τη λειτουργία της υπηρεσίας e-shop και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97. To eshopkos.gr δεν πρόκειται ποτέ να παραχωρήσει τα προσωπικά δεδομένα σε καμία εταιρία, και θα κάνει καμία χρήση μόνο για τον σκοπό που τα έχετε παραχωρήσει.
Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου είναι απαραίτητα τα στοιχεία της Επιχείρισης.
Cookies: To eshopkos.gr χρησιμοποιεί cookies προκειμένου να διασφαλίσει τη σωστή λειτουργία του site και χρησιμοποιούνται για την παροχή πληροφοριών και διεκπεραίωση παραγγελιών.
Ασφάλεια Συναλλαγών: Το eshopkos.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση RapidSSL® 128 / 256 bit πιστοποιημένη από την Equifax Certificate Authority του Ομίλου Geotrust.
Μεταβολές - Τροποποιήσεις
Τo eshopkos.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει ή να τροποποιήσει τους όρους και προυποθέσεις της παρούσας ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ από τη γνωστοποίησή τους και κάθε χρήσης της σελίδας κατόπιν τέτοιων αλλαγών θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή αυτών.
Περιορισμός Ευθύνης
Το eshopkos.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί για την διαθεσιμότητα των προιόντων αλλά εγγυάται την έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.
Το eshopkos.gr, οι υπάλληλοί του ή άλλοι αντιπρόσωποί του, δεν έχει καμία ευθύνη και υπο οποιεσδήποτε συνθήκες για οποιεσδήποτε, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, όχι περιοριστικά, έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής πελατείας, απώλεια ή ζημιάς περιουσίας και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με τη χρήση, αντιγραφή ή την παρουσίαση της παρούσης ιστοσελίδας .
Ο Λογαριασμός μου
Η εγγραφή σας στο eshopkos.gr είναι απαραίτητη προκειμένου να προχωρήσετε σε παραγγελία προιόντος ή υπηρεσίας. Απλά ακολουθήστε τη διαδικασία πατώντας στο ΄Δημιουργία Λογαριασμού-Εγγραφή’’ και γίνετε μέλος του eshopkos.gr. Μέσα από τις σελίδες του λογαριασμού σας θα μπορείτε να τροποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας και να οδηγηθείτε στο καλάθι αγορών σας. Σε περίπτωση που ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης ή όνομα χρήστη, πατήστε στην επιλογή ‘’Υπενθύμιση κωδικού χρήστη’’ ή ΄Ύπενθύμιση Ονόματος Χρήστη’’ αντίστοιχα.
Τρόποι Παραγγελίας
Για να παραγγείλετε το προιόν ή την υπηρεσία που επιθυμείτε, έχετε τις κάτωθι επιλογές:
• Πραγματοποιείτε την παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος (e-shop) επιλέγοντας τα προιόντα τις αρεσκείας σας και προσθέτοντάς τα στο καλάθι αγορών σας. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, μεταφερθείτε στο καλάθι αγορών σας προκειμένου να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
• Καλείτε στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρίας μας στο τηλέφωνο 22420 48222, κιν. 06947128113. Εδώ μπορείτε να λύσετε οποιαδήποτε απορία έχετε και να παραγγείλετε δίνοντας τον κωδικό του προιόντος που επιθυμείτε.
• Μέσω e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
Τρόποι Πληρωμής
To eshopkos.gr σας δίνει την δυνατότητα αποπληρωμής της παραγγελίας σας μέσα από 4 τρόπους.
Τα προϊόντα, οι τιμές, οι όροι αποστολής (τόπος, χρόνος κ.τ.λ) είναι αυτά που παρατίθενται στην Επιβεβαίωση Καταχώρησης της παραγγελίας σας. Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση του προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής.
1. Αντικαταβολή με επιβάρυνση € 3,00 ανά παραγγελία. Κάντε την παραγγελία σας και εξοφλήστε την κατά την παράδοση της στο χώρο σας.
Για όσους προτιμούν την πιο παραδοσιακή μέθοδο, τα προϊόντα έρχονται μέσω των οδηγών του courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής.
Η αντικαταβολή γίνεται μόνο με μετρητά. Για παραγγελίες που χρειάζονται παραγγελία από προμηθευτή μας μπορεί να χρειαστεί προκαταβολή της τάξης του 20% της αξίας της. Σε όλες τις παραγγελίες που πληρώνονται με αντικαταβολή πάντα γίνεται επιβεβαίωση.
2. Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας από τα καταστήματα eshopkos.gr, Kosinfo, Videorama Κω η Ζιπάρι.
Κάντε την παραγγελία σας από το www.eshopkos.gr έως τις 14:00 και παραλάβετε τα προϊόντα σας εντός 24 ωρών από το κατάστημα που σας βολεύει χωρίς καμία επιπλέον χρέωσει.
3. Πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό
Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή αν δεν μπορείτε εύκολα να βρίσκεστε στο σπίτι τις ώρες που παραδίσουμε, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού.
Παρακαλούμε φροντίστε τα τραπεζικά έξοδα να επιβαρύνουν εξ'ολοκλήρου (OUR), τον πελάτη/εντολέα. Μπορείτε να καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας στον κάτωθι τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρίας μας αναγράφοντας στην αιτιολογία το ονοματεπώνυμό σας ή την επωνυμία της Εταιρίας σας.
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Aρ. Λογαριασμού: 5707011647116
IBAN: GR2501727070005707011647116
Δικαιούχος : ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ
Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με fax στο 22420 48224 η στο email Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. . Εμείς, με το που λάβουμε το αντίγραφο, αποστέλλουμε την παραγγελία σας.
Επίσης αν χρησιμοποιείτε web banking μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού και να μας στειλετε με email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. την απόδειξη της κατάθεσης. Επιλέξτε την τράπεζα (κάνοντας click στο όνομα της τράπεζας) και θα οδηγηθείτε στην σελίδα (web banking).
4. Πληρωμή μέσω Paypal. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας στο PayPal για να εξοφλήσετε τις αγορές σας.
Με την ολοκλήρωση και επιβεβαίωση της παραγγελίας σας θα πρέπει να πατήσετε το κουμπί της πληρωμής μέσω Paypal για να οδηγηθείτε στο online ασφαλές σύστημα συναλλαγών της Paypal όπου μπορείτε να πληρώσετε με την πιστωτική σας κάρτα μέσω λογαριασμού σας Paypal. Η διαδικασία πληρωμής μέσω PayPal είναι πλήρως αυτοματοποιημένη και συνήθως ολοκληρώνεται εντός λίγων λεπτών. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας καμιά προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού πιστωτικής κάρτας) δεν αποθηκεύεται στο eshopkos.gr. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Paypal εδώ.
Τρόποι & Έξοδα Αποστολής
Τα προϊόντα μας έρχονται κοντά σας με τους ακόλουθους τρόπους:
1. Με εταιρία ταχυμεταφοράς Speedex Courier ή ACS Courier. (Για παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και τη χρονική περίοδο. Σε εποχές υψηλού φόρτου όπως Εορταστική περίοδο Χριστουγέννων - Πάσχα, η χρονική περίοδος διαφοροποιείται, οι πελάτες θα ενημερώνονται για το ακριβή χρόνο παράδοσης).
· Tα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι: 4 € συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α 16 % για δέματα μέχρι 4 κιλά, και 1 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α 16 % για κάθε επιπλέον κιλό .
· Εάν επιθυμείτε πληρωμή με αντικαταβολή η επιπλέον χρέωση είναι: 3 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α 16 %
· Για παράδοση Σάββατο με courier υπάρχει επιπλέον χρέωση 2 € συμπεριλαμβανομένου 16 % Φ.Π.Α.
· Δίνεται δυνατότητα ασφάλισης των προϊόντων κατά την μεταφορά κατόπιν συνεννόησης.
2. Παράδοση με μεταφορική εταιρεία σε όλη την Ελλάδα. Προτείνετε για βαριά και ογκώδη αντικείμενα να εκμεταλλευτείτε τις χρεώσεις των μεταφορικών εταιρειών. Ενδεικτικές τιμές ανά δέμα περίπου 5,00 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α 16 %. (Δε γίνεται δεκτή η αντικαταβολή μέσω μεταφορικής. Η εξόφληση πραγματοποιείται με όλους τους άλλους τρόπους που διαθέτει η εταιρεία μας).
3. Παράδοση με ΕΛΤΑ. Τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι: 4 € συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α 16 % για δέματα μέχρι 2 κιλά, και 1 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α 16 % για κάθε επιπλέον κιλό . Εάν επιθυμείτε παράδοση μέσω ταχυδρομείου θα πρέπει να γίνει η κατάθεση του ποσού στον Aρ. Λογαριασμού: 5707011647116 της τράπεζας Πειραιώς
4. Εντελώς Δωρεάν! Με μεταφορικά μέσα της εταιρίας μας. Αφορά αποκλειστικά την πόλη της Κω. Παράδοση συνήθως αποστέλεται εντός 24 ωρών.
5. Παραλαβή απο τον πελάτη. Μπορείτε να έρθετε και να παραλάβετε τα προϊόντα σας από τα καταστήματα eshopkos.gr, Kosinfo, Videorama Κω η Ζιπάρι. Στην συγκεκριμένη περίπτωση δεν χρεώνονται έξοδα αποστολής.
Χρόνος παράδοσης:
· Εάν το προϊόν που έχετε επιλέξει είναι ετοιμοπαράδοτο σας το παραδίδουμε εντός μίας - τριών εργάσιμων ημερών ανάλογα με τον τόπο - προορισμό παραλαβής σας με ταχυμεταφορές courier για πολύ απομακρυσμένες - δυσπρόσιτες περιοχές ίσως χρειαστεί 1-2 ημέρες επιπλέον.
· Εάν έχει εξαντληθεί ή δεν υπάρχει άμεσα παραδοτέο τότε συνενοήστε με το τμήμα πωλήσεων του eshopkos για την ημερομηνία παράδοσης και αποστολής ή αλλαγής του με κάποιο παραπλήσιο προϊόν.
Τα προϊόντα συσκευάζονται και αποστέλονται σε 1-3 ημέρες απο την παραγγελία σας με την προϋπόθεση οτι είναι άμεσα διαθέσιμα. Ανάλογα με τον τόπο - προορισμό παραλαβής σας με ταχυμεταφορές courier για πολύ απομακρυσμένες - δυσπρόσιτες περιοχές ίσως χρειαστεί 1-2 ημέρες επιπλέον.
Στην περίπτωση που χρειαστεί να προμηθευτούμε κάποιον τίτλο από την εταιρεία έκδοσης του, ο χρόνος παράδοσης διαφοροποιείται σε 3-14 ημέρες. Επίσης μπορείτε να επικοινωνήσεται με το τμήμα πωλήσεων του eshopkos για την ημερομηνία παράδοσης και αποστολής ή αλλαγής του με κάποιο παραπλήσιο προϊόν. Ο συνηθισμένος τρόπος αποστολής είναι μέσω εταιρίας ταχυμεταφοράς (Courier) και εναλλακτικός τρόπος θα επιλέγεται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
*Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 16%.
Εξέλιξη Παραγγελίας
Το eshopkos.gr θα σας ειδοποιεί μέσω e-mail για την εξέλιξη της παραγγελία σας (λήψη παραγγελίας, λήψη πληρωμής, αποστολή προιόντος κτλ.)
Aκύρωση Παραγγελίας
Η ακύρωση της παραγγελία σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία σας αλλά δεν έχει ακόμα αποσταλεί μπορείτε να καλέστε στο 22420 48222 ή να αποστείλετε e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας
• Αν η παραλαβή του προιόντος έχει πραγματοποιηθεί, καλέστε μας στο 22420 48222 κιν. 06947128113 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.
• Για οποιαδήποτε άλλη απορία σχετικά με ακύρωση παραγγελίας μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε στα ανωτέρω αναγραφόμενα τηλέφωνα ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Έκδοση τιμολογίων:
Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε τιμολόγιο συμπληρώστε τα πλήρη στοιχεία της εταιρίας σας.
Εγγυήσεις & Service
Για πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις των προϊόντων που αγοράζετε από το eshopkos.gr ανατρέξτε στις συσκευασίες των προϊόντων, καλέστε μας στη γραμμή επικοινωνίας μας στο τηλέφωνο 22420 4822, κιν. 06947128113 ή στείλτε μας e-mail στο
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
Επιστροφές Προιόντων
Σε περίπτωση επιστροφής ελλατωματικών ή μη προιόντων ισχύουν οι κάτωθι όροι:
• Η ημερομηνία παραλαβής του προιόντος να μην ξεπερνά τις 10 ημερολογιακές ημέρες
• Το προιόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η αυθεντική συσκευασία του να μην έχει παραβιαστεί/καταστραφεί.
Διαδικασία επιστροφής:
1. Συσκευάζετε το προιόν σε κουτί μεγαλύτερο από την εργοστασιακή του συσκευασία προκειμένου να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
2. Εσωκλείετε μέσα στην συσκευασία το έγγραφο δήλωσης υπαναχώρησης (κατεβάστε από εδώ) στο οποίο να αναφέρετε τα στοιχεία σας, τα στοιχεία της παραγγελίας σας και την αιτία επιστροφής του προιόντος.
3. Αποστέλλετε το δέμα μέσω courier στις διευθύνσεις που αναγράφονται στο μενού Επικοινωνία στο site μας.
Παρακαλούμε σημειώστε πως τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από το eshopkos.gr σε περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς.
Μετά την επιστροφή και αφού ελεγχθεί το προϊόν, επικοινωνούμε το συντομότερο δυνατό μαζί σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στα 22420 48222, κιν. 06947128113 , είτε μέσω e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
