Χρήσιμες Πληροφορίες
Ο Λογαριασμός μου
Η εγγραφή σας στο eshopkos.gr είναι απαραίτητη προκειμένου να προχωρήσετε σε παραγγελία προιόντος ή υπηρεσίας. Απλά ακολουθήστε τη διαδικασία πατώντας στο ΄Δημιουργία Λογαριασμού-Εγγραφή’’ και γίνετε μέλος του eshopkos.gr. Μέσα από τις σελίδες του λογαριασμού σας θα μπορείτε να τροποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας και να οδηγηθείτε στο καλάθι αγορών σας. Σε περίπτωση που ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης ή όνομα χρήστη, πατήστε στην επιλογή ‘’Υπενθύμιση κωδικού χρήστη’’ ή ΄Ύπενθύμιση Ονόματος Χρήστη’’ αντίστοιχα.
Τρόποι Παραγγελίας
Για να παραγγείλετε το προιόν ή την υπηρεσία που επιθυμείτε, έχετε τις κάτωθι επιλογές:
• Πραγματοποιείτε την παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος (e-shop) επιλέγοντας τα προιόντα τις αρεσκείας σας και προσθέτοντάς τα στο καλάθι αγορών σας. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, μεταφερθείτε στο καλάθι αγορών σας προκειμένου να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
• Καλείτε στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρίας μας στο τηλέφωνο 22420 48222, κιν. 06947128113. Εδώ μπορείτε να λύσετε οποιαδήποτε απορία έχετε και να παραγγείλετε δίνοντας τον κωδικό του προιόντος που επιθυμείτε.
• Μέσω e-mail στο
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
Εξέλιξη Παραγγελίας
Το eshopkos.gr θα σας ειδοποιεί μέσω e-mail για την εξέλιξη της παραγγελία σας (λήψη παραγγελίας, λήψη πληρωμής, αποστολή προιόντος κτλ.)
Aκύρωση Παραγγελίας
Η ακύρωση της παραγγελία σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία σας αλλά δεν έχει ακόμα αποσταλεί μπορείτε να καλέστε στο 22420 48222 ή να αποστείλετε e-mail στο
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας
• Αν η παραλαβή του προιόντος έχει πραγματοποιηθεί, καλέστε μας στο 22420 48222 κιν. 06947128113 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.
• Για οποιαδήποτε άλλη απορία σχετικά με ακύρωση παραγγελίας μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε στα ανωτέρω αναγραφόμενα τηλέφωνα ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Έκδοση τιμολογίων:
Εγγυήσεις & Service
Για πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις των προϊόντων που αγοράζετε από το eshopkos.gr ανατρέξτε στις συσκευασίες των προϊόντων, καλέστε μας στη γραμμή επικοινωνίας μας στο τηλέφωνο 22420 4822, κιν. 06947128113 ή στείλτε μας e-mail στο
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
Επιστροφές Προιόντων
Σε περίπτωση επιστροφής ελλατωματικών ή μη προιόντων ισχύουν οι κάτωθι όροι:
• Η ημερομηνία παραλαβής του προιόντος να μην ξεπερνά τις 10 ημερολογιακές ημέρες
• Το προιόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η αυθεντική συσκευασία του να μην έχει παραβιαστεί/καταστραφεί.
Διαδικασία επιστροφής:
1. Συσκευάζετε το προιόν σε κουτί μεγαλύτερο από την εργοστασιακή του συσκευασία προκειμένου να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
2. Εσωκλείετε μέσα στην συσκευασία το έγγραφο δήλωσης υπαναχώρησης (κατεβάστε από εδώ) στο οποίο να αναφέρετε τα στοιχεία σας, τα στοιχεία της παραγγελίας σας και την αιτία επιστροφής του προιόντος.
3. Αποστέλλετε το δέμα μέσω courier στις διευθύνσεις που αναγράφονται στο μενού Επικοινωνία στο site μας.
Παρακαλούμε σημειώστε πως τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από το eshopkos.gr σε περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς.
Μετά την επιστροφή και αφού ελεγχθεί το προϊόν, επικοινωνούμε το συντομότερο δυνατό μαζί σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στα 22420 48222, κιν. 06947128113 , είτε μέσω e-mail στο
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
Επικοινωνία με το κατάστημα
Για οποιαδήποτε απορία, πληροφορία ή τεχνική υποστήριξη μπορείτε πάντα επικοινωνείτε μαζί μας:
Πωλήσεις και Τεχνική Διεύθυνση:
Τηλεφωνικό κέντρο: 22420 48222, κιν. 06947128113 e-mail:
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
